Ciptakan Basis Pendukung bagi Brand Anda

Seringkali orang-orang yang berperan paling penting dalam penjualan produk Anda bukanlah staf divisi penjualan dan tim marketing tetapi mereka adalah para konsumen. 

Berikut adalah 3 cara agar mengubah konsumen Anda yang sudah setia sekian lama menjadi pendukung kuat brandyang Anda miliki.

1. Biarkan interaksi terbangun: Bangun hubungan antara satu pelanggan/ konsumen dengan pelanggan Anda yang lainnya. Mereka suka untuk berinteraksi dengan orang-orang yang memiliki pemikiran dan sikap yang hampir sama dalam menghadapi sejumlah isu yang sama. Satukan orang-orang seperti ini dalam sebuah acara yang meriah, misalnya konferensi, forum, dan jejaring lainnya sehingga mereka bisa bertukar ide dan pengalaman dan belajar banyak dari yang lain.
2. Pasarkan keunggulan: Prospek Anda peduli terhadap apa yang mereka akan dapatkan dengan produk Anda. Iklankan prestasi konsumen Anda dalam bentuk tertulis atau studikasus sebagaimana yang Anda lakukan pada prestasi atau pencapaian milik Anda.
3. Persilakan mereka untuk berbicara: Saat Anda membutuhkan seseorang untuk berbicara mengenai produk atau layanan Anda dalam forum-forum publik atau dengan mediamassa, mintalah staf humas Anda untuk tidak terlalu banyak menampilkan diri dan berikan kesempatan lebih banyak pada konsumen setia untuk berbicara atas nama brand Anda. Dengan demikian, orang lain akan merasa lebih yakin dan percaya terhadap pesan yang akan disampaikan.

Related Posts